Политика конфиденциальности

§ 01Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и устанавливает порядок сбора, хранения, использования и защиты персональных данных (далее — «ПДн») пользователей сайта metod-pomoshnik.ru (далее — «Сайт»).

Оператором ПДн является владелец сайта. Владелец может изменять содержание Политики, публикуя новую редакцию на сайте. Продолжение пользования Сайтом после изменений означает согласие пользователя с ними.

Пользователь — любое физическое лицо, посещающее Сайт. Передача ПДн происходит добровольно (через формы обратной связи), а также автоматически (cookies, веб-аналитика). Политика конфиденциальности является публичным документом оператора.

§ 02Сбор и виды персональных данных

Оператор может собирать у Пользователей следующие данные:

• Фамилия, имя, отчество;
• адрес электронной почты;
• номер телефона;
• адрес (если требуется доставка материалов);
• иные данные, предоставляемые добровольно (в формах заказа или подписки).

Кроме того, Сайт автоматически получает техническую информацию: IP-адрес, тип браузера, сведения о действиях на сайте (cookie, метки, данные веб-аналитики).

Файлы cookie используются для улучшения работы сайта (авторизация, удержание сессии, аналитика). Поскольку содержимое cookie может относиться к ПДн, мы сообщаем об их использовании и запрашиваем согласие пользователя при входе на сайт.

§ 03Цели обработки и правовые основания

Персональные данные собираются и обрабатываются Оператором для целей:

• ответа на запрос пользователя (переписка, обратная связь);
• выполнения обязательств перед пользователем (исполнение заказа или оказание услуг);
• отправки информационно-рекламных рассылок, если пользователь дал согласие;
• аналитики и улучшения работы сайта.

Правовым основанием обработки служат: согласие пользователя (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), заключение и исполнение договора с пользователем, а также законный интерес оператора при обработке технических данных.

Пользователь даёт согласие на обработку своих данных действиями: заполнением форм, проставлением «галочки», использованием сайта (конклюдентные действия). Согласие может быть отозвано пользователем в любое время.

§ 04Сроки хранения и удаление данных

Оператор хранит персональные данные в течение сроков, необходимых для достижения целей их обработки, или в течение срока, установленного законом. После достижения целей или по требованию пользователя данные удаляются или обезличиваются.

Для данных, переданных через заказ, — пока действует договор. Для рассылочных адресов — пока пользователь не откажется от рассылки. Автоматически собираемые данные (журналы сервера, cookie) хранятся не более 1–2 лет.

§ 05Передача персональных данных третьим лицам

Оператор может привлекать для обработки данных третьих лиц (хостинг-провайдер, сервисы рассылки, компании веб-аналитики — Google Analytics, Яндекс.Метрика). Договоры с подрядчиками содержат обязательства по защите данных.

Передача ПДн без согласия пользователя не производится, за исключением случаев, прямо разрешённых законом. При трансграничной передаче оператор руководствуется требованиями ст. 13 ФЗ-152.

§ 06Использование cookies и сервисов аналитики

Сайт использует файлы cookie и аналитические сервисы (Google Analytics, Яндекс.Метрика) для статистики и оптимизации работы. Новые посетители видят уведомление об использовании cookies.

Категории используемых cookies:

• технические (авторизация, сессия);
• аналитические (подсчёт посещений, источники трафика);
• функциональные (языковые и интерфейсные настройки).

Пользователь может в любое время отклонить cookies в настройках браузера, однако это может ограничить работу сайта.

§ 07Рассылка и оповещения

Сбор адресов e-mail для рассылки осуществляется только с согласия пользователя. Подписка добровольна, отписаться можно в любой момент — по ссылке в письме или написав оператору. Пользовательские адреса не передаются третьим лицам для рекламной рассылки без отдельного разрешения.

§ 08Права пользователей

Согласно ст. 14–18 ФЗ-152, у субъекта ПДн есть право:

• получить информацию о своих данных;
• требовать их уточнения (корректировки) или удаления;
• отозвать согласие на обработку (включая рассылку и cookies);
• требовать ограничения или прекращения обработки.

Оператор обязуется в течение 10 рабочих дней со дня получения запроса выполнить соответствующее требование или предоставить мотивированный отказ.

§ 09Безопасность данных

Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты ПДн: защищённое соединение HTTPS, антивирусная защита серверов, бэкапы, разграничение доступа, шифрование передаваемых данных.

Оператор не гарантирует абсолютную безопасность передаваемой информации: при нарушении безопасности по вине третьих лиц ответственность за возможный ущерб не может быть возложена на владельца сайта.

§ 10Ограничение ответственности и отказ от гарантий

Оператор и владельцы сайта не несут ответственности за косвенные убытки пользователей (упущенную выгоду, неудовлетворённость результатом работы сайта, иные косвенные потери).

Сайт и его контент предоставляются «как есть», без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий. Оператор не гарантирует непрерывную и безошибочную работу сайта. Пользователь самостоятельно отвечает за достоверность предоставленных данных и их сохранность (например, пароля).

§ 11Изменения в Политике конфиденциальности

Владелец сайта оставляет за собой право изменять или дополнять настоящую Политику в любое время. Новая редакция публикуется на сайте, дата последнего обновления указывается в начале документа. При существенных изменениях оператор может уведомить пользователей отдельно.

§ 12Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, можно обращаться к владельцу сайта (Оператору).

Запросы и жалобы пользователей принимаются по указанному e-mail.